记者调查:空调试用60天? 厂家血本促销却是噱头

2018-10-09 10:18 法制晚报

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来源标题:记者调查:空调试用60天? 厂家血本促销却是噱头

随着天气的转凉,2019年的空调销售“冷年”即将开启,为了在已经萎缩的市场中抢得先机,空调厂家的促销活动更是花样不断,甚至突破行业底线。近日,奥克斯推出了空调试用60天的活动引发业内热议,然而这看似下血本的促销背后,却另有玄机。

众所周知,空调销售并不像其他大件家电一样简单,只需送货,插上电源就行了。空调的售后则有繁琐的安装流程,要耗费大量的人力财力。空调装上先试用,不满意再卸了,这种促销方式厂家也是拼了。

日前,《法制晚报》(微信ID:fzwb_52165216)记者在奥克斯一家线下活动门店了解到,其自9月15日到10月31日推出“使用60天不满意退货”活动,随后,记者登录奥克斯的天猫店和京东旗舰店发现,店铺首页已出现该次活动的主页,参加活动的机型价格在2599元至6199元之间。

记者在石景山一家奥克斯线下门店负责人处了解到,用户如对空调不满意,可以拨打官方电话进行报备,工作人员将及时对空调进行收回,而退货产生的空调折旧费、安装费、拆机费、运输费等都由厂家承担。

另外,该负责人还介绍,与往年相比该活动的确提高了空调销量,“往年入了秋就基本没人买空调了,现在每天都能卖出两三台,前来体验的群体也大都是年轻人。”

虽然奥克斯肯花大价钱打开空调销售的新思路,但记者在梳理参与本次活动的机型时却发现,18款参与活动的机型中,1款为2015年上市,7款为2016年上市,8款为2017年上市,仅有一款是2018年新上市的产品,而在记者进行查看这款2018年的新品时,却显示库存只有一件。

在店内一位前来选购空调的周先生告诉记者,这种活动乍一听对消费者是利好,但是仔细一想就有些不对。活动日集中在九十月份,试用期为两个月,而对北方来说,眼下正是不需要空调的时候,而等真正天冷想用空调的时候,却已经过了试用期,所以这个活动对消费者的实际意义不是特别的大。

进入9月,新的空调冷年即将开始,所谓“冷年”,其实是空调行业内“冷冻年”的意思,指前一年的9月开始到下年度的8月截止。

综合数据来看,2018冷年行业同比仍实现了两位数的增长,市场排名前三品牌的市占率更进一步集中到80%以上。不过2018冷年也给行业留存了4800万台的天量库存,这给2019冷年的行业业绩带来变数。奥维云网数据表明,今年8月空调销量为994万台,同比下降17.2%,格力、美的、海尔、奥克斯销量分别为305万、189万、56万和52万台,同比下降3.2%、19.6%、38.5%和14.8%。

业内专家对此表示,家电试用虽然是企业在寒冬市场上的“权宜之计”,但也是家电厂商打破消费顾虑、打通用户需求的捷径,这种活动对企业的资金链、服务链提出不小的挑战,但却有助于推动更多家电厂商跳出低价格竞争的漩涡,参考消费者的体验建议,对产品进行提质升级,从而掀起寒冬家电市场上的逆市突围。

责任编辑:郑雪(QF0021)  作者:王荣辉