智能家居:老龄化社会 需要“新“的帮助

2017-11-21 15:16 界面网

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2017年即将过去,盘点这一年,我们会发现人工智能、智能音响、智能+地产等热词频出,这新一波新的技术发展,全部都在改变消费者的日常生活,悄然间也推动了智能家居的格局变化。

巨头企业纷纷入局,科技公司如华为、小米,电商平台如阿里、京东,互联网公司如腾讯、百度、360,传统家电厂商如海尔、美的,扎堆式的进入这片“蓝海”。

智能家居市场得到了包括资本在内的资源聚焦。智慧社区体系化解决方案与客户数据反哺,智能化驱动下的酒店科技创新,运营商加速布局智慧家庭业务,正不断衍生着全新的市场机遇。

国内的消费市场,对智能化家电产品很受欢迎。92%的消费者表示在了解产品详情会考虑购买。其中包括智能电视、智能电灯、智能空调、智能摄像头、智能洗衣机、智能电冰箱、智能空气净化器是大众最想购买的几类智能家居产品。

就目前情况来看,单品智能家电类型的App在装机与活跃上均较低,集中控制类App装机与活跃上均明显高于前者,反映出用户更倾向于使用一个App控制所有电器,围绕品牌研发的系列产品更有市场,比如小米的产品。

智能产品以用户为交互入口通过硬件、软件、服务、内容等为消费者提供用水、安全、空气、美食、健康、娱乐、洗护等全方位的智能化解决方案,这些正在改变人们的生活方式。

家居不再具有单纯的功能性,智能语音控制系统的内部集成了数千条语音命令,可以控制温控器、灯光以及全宅系统,还能跟人进行对话。

音响已经不再只是听音乐的工具,灯光也不再只是简单的变换颜色而已。

冰箱除了保存食材,还能通过智能系统帮人们分析食材情况,缺少的东西可以直接通过屏幕显示出来。

电视可以在家感受出影院效果,人工智能语音控制,立体音效,护眼效果,直接联网看视频。

微波炉的微电脑操控可以智能选择菜单进行烹饪,根据不同场景切换不同的加热方式。

这些新技术,提升了生活效率和舒适度,用户只需要在手机或者家电上按几个按键就可以实现。大多数年轻消费者都不用看说明书,就能掌握调控步骤。但是对于老年人来说,这一切显得太过聪明了。

|年华虽老,需求仍兴

人口老龄化是国内社会没有逃开的局面,老年人口数量“强壮”增长,尤其是最近几年。到2020年,中国60岁以上人口将达到2.48亿,到2030年这个数据将超过3亿,到2050年,中国老年人口将增至4.8亿,占到全球老年人口的1/4。目前,有近50%的老年人正过着“空巢”的生活,其中将近80%则选择了居家养老。

尽管老年人数量巨大,但对现在的智能家电接受度却很低。并不是老年人不接受这些智能产品,而是太过聪明的功能成了他们使用的障碍。

在智能手机普及的市场,为了老年人的使用,应运而生了“老年机”这个系列产品。天语、TCL、长虹、金立、飞利浦、海信等推出了老人功能机,主流品牌也推出了系列产品,比如华为G5000,中兴D&M老人机、联想MA388、TCL晚美,长虹GA918、海尔智爱老人机等等、三星的Master Dual。

在智能手机的使用上,60岁以下的消费者接受度很高,但65~70这个阶段的老年人来说,手机或许更倾向于简单实用。尽管有着个需求,但相比智能机的产品研发,老年机都很简单,市面上的老年机价位基本在300—1000元左右。显然,在企业看来,老年人的消费水平低于他们研发新技术的投入。

目前老年机的功能基本包括,超大触控屏幕、超大字体彩色、超大拨号键、超长待机、大音量语音播报等功能。尽管满足了老年人的基本需求,但显然手机厂家并没有把功能提升到“便捷智能”得想法。

从表面上看,是老年人无法跟上智能科技得发展,而事实上人到一定的年纪,接受新生事物的能力会降低。最主要得是消费市场并没有为他们打造得“智能产品”。到目前来说,市场为老年群体开发设计的智能家电几乎为零。

|只闻“新人笑”,不问“旧人哭”

中国家电自2013年开始进入智能化阶段,发展到现在,大部分生产商都进行了智能化改造,其中彩电、空调领域已全部拥有智能产品线,预计到2018年,智能空调的销量将占比70%,而中国智能家居市场规模将达到1300亿元, 5年之后市场需求能达到1.5万亿元。

这些大部分智能产品都是为年轻化的消费者提供的,甚至可以说是全部。这是消费群体数量级的需求使然,也是技术延伸的必然。

中青年的消费总量可观,但老年人的消费能力也不弱。中国社科院研究指出,2020年我国老年人退休金总额将增长至28145亿元,2030年将达到73210亿元。假设按2亿空巢老年人计算,每5~10年需更新家电,保守估计,仅城镇空巢老年人每年产生的家电需求就超过600亿元。

老年人的消费潜力不容小觑,何况老年人的总人数一直在连年攀升。然而在庞大的家电生产线上,却没有为老年人制造的智能产品。

老年人弱化的生活能力,更需要智能化家电的辅助,尤其是适合他们使用的产品。比如“一键”完成配套功能;涵盖老年人常用语,可以互动的语音功能;可以不弯腰使用的洗衣机……为这以人群细分产品是很有必要的,让他们硬去接受不合适的产品,似乎也不近人情。

在中国家庭里,老年人通常处于资源配置的末端。消费市场将他们置于,低传播能力、低品牌塑造力、低消费能力的印象中。所以消费市场将产品重心总是向年轻化的群体偏移,进步的科技对老年人并不友好。

虽然消费者的年轻化是主流,但是不应该遗忘老年人。沉浸在现在科技化生活的年轻群体,在时间的推移下,总有一天也会感受到新技术的不友好,会开始晕10D电影,不习惯商家扫指纹直接扣款,总是把手心里的虚拟屏幕上的开冰箱键和开电视键搞混,和“当下”的生活开始“格格不入”。

被家庭和社会“遗忘”的老年人群,由于一批批“新人”的加入,始终很庞大,他们应该被照顾到。这是需求,也是市场。

责任编辑:王路(QT0004)

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