家电双11大促要防止昙花一现

2017-11-13 14:20 家电圈

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没有品质的双11大促,注定昙花一现。同样,没有多方共赢的家电双11大促,也会遭遇昙花一现。作为家电双11大促主角,京东、天猫等电商企业,一定避免重蹈当年国美、苏宁等连锁商巨头们,逢节便压榨盘剥家电企业并逼迫企业“二选一”站队等覆辙。

继去年,众多家电企业、商家首次尝到押宝双11大促的甜头,今年家电双11大促再次升级加码。从今年9月开始,各大家电企业便在京东、天猫等电商巨头的带动下,开始备战新一轮的双11大促。

与去年相比,今年家电双11不只是参与企业的数量和质量得到显著的提升,京东、天猫,以及苏宁三者之间的明争暗斗也在层层加码。甚至出现要求家电厂家“二选一”站队,以及比照同行进行资源压榨、盘剥家电企业等非理性现象。

早在一个月前,就有不少家电企业人士向家电圈抱怨,“消费者看到的家电双11是产品越来越多,价格越来越便宜。却不知道家电企业是越来越难。不只是简单要将资源从线下往线上投入,更重要的还要解决不同电商之间的利益平衡问题。实在是越来越难了。再这么搞下去,家电双11就会成为家电业的滑铁卢”。

不管今年家电双11期间,家电企业与电商巨头是合作共赢,还是被压榨盘剥,真相到底又是什么。但是,有三大商业的边界却不能被电商无休止的欲望所颠覆。否则,家电双11将很容易昙花一现,被家电企业抛弃、消费者淘汰。

首先,应该看到,即将迎来9年历程的双11购物节,开始在家电零售市场上引爆,并成为家电大促的新节点,也就是最近两三年的事情。背后,则是以京东、天猫为代表的电商,取代苏宁、国美,开始成为家电零售的新主角。双11的主角们,除了要不断追求并创造新的成交量和交易额,还要主动承担起维护和引领健康消费理念,以更好的产品、更好的服务,满足持续升级的消费需求。

因此,对于家电双11大促来说,无论是主角电商巨头,还是参与者家电企业,都有责任和义务承担起维护这个促销节健康持续发展,绝对不能因为电商巨头们内部“节节攀升”的交易额、成交量等KPI指标,而走极端、盲目冒进,逼迫上游的家电企业盲目加码,又在下游面向消费者时盲目低价促销,这其实在透支整个家电消费市场的发展,也会将双11大促在家电行业的运营陷入泥潭之中。

其次,家电双11大促,应该是一场厂家、商家和消费者多方共赢的购物节,绝对不是少数人单赢的商业游戏。任何电商巨头都没有权力,打着用户的名义,以规模化批量出货为噱头,再次上演对上游供应商——家电厂家进行压榨和盘剥。更不能重走家电连锁商们当年的老路子,借助双11这个风口透支市场和消费者的信誉。

家电双11大促的引爆,除了电商平台所拥有的对用户需求的平台号召力,还需要得到来自家电企业在产品、营销、推广、服务等环节的配套能力,这本身就是一场多方参与推动让利用户、最终激发消费需求的商业活动。而商业活动的可持续生命力,正是在于各方共赢下的生态。强调的是共同创造,而不是相互压榨;关注的是用户对家电从选购、配送、安装、服务的全流程大服务,而不只是简单地以低价吸引用户的小促销。

最后,还应该意识,从当年的家电十一黄金周,到如今的家电双11大促,这不只是简单的消费潮从线下转战线上,而是整个的家电零售生态和消费习惯正在发生翻天覆地的变化。

由此带来的结果则是,不是网店取代实体店成为用户的主角,而是更多用户在新的消费理念和消费方式驱动,开始选择新的生活方式。这不是电商的胜利,而是时代赋予电商的责任与担当。在这种情况下,电商更应该承担起肩负时代发展与变革的重任,维护双11大促的健康可持续发展。

随着家电双11大促已经陆续引爆,并将创造新的成交额纪录,但是对于所有电商巨头来说,必须要有度、有边界,有爱、有底线。真正让家电厂家有空间、让消费者得实惠!

责任编辑:王路(QT0004)

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