短短3年超越苏宁国美 京东咋就成了家电网购首选平台?

2016-09-22 09:59 京华网

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这是中国家电渠道史最快的一次变革,短短3、4年,借助互联网的浪潮,家电选购的主战场已从线下转至线上。

从2014年35.33%到2016年的77.3%,“十一”期间有意选择网购家电的人群比例增长了两倍多。从担心网购质量服务到享受便捷服务,尝到甜头的消费者在不断影响周边消费者,家电网购的魅力已被充分释放。

互联网浪潮改变了购买习惯

“十一”促销季临近,前两天中国家电网的一则调查引起了笔者注意。调查显示,从2014年35.33%到2016年的77.3%,“十一”期间有意选择网购家电的人群比例增长了两倍多。并且76.5%的消费者都将京东作为他们网购家电的首选平台。

这让笔者想起了前不久,工信部赛迪研究院发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》显示,今年上半年家电线上市场规模再创历史新高,达到总规模1848亿元(含移动终端),京东更是占据了市场59.9%的份额,呈现出一家独大的市场格局。

这在中国家电渠道变革史上从未发生的事,短短3、4年,消费者的习惯就发生天翻地覆的变化,到底是什么力量让京东成为家电网购甚至家电选购的第一平台?

记得以前买手机彩电冰箱洗衣机等电器,都会去苏宁国美的实体店,产品品牌货比三家,亲自去看去试,这样买来的东西才会更放心。当以线上电商为主营的京东出来的前期,包括笔者在内,也对这种看不见的服务方式的潜在风险有过提防。

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但在尝试性购买过几次,这种顾虑烟消云散。从谨慎到向别人推荐,笔者认为以下四点或许是为啥京东能改变消费者的购买习惯,并做到推动消费者的行为变迁和对渠道变革的推动的真正原因吧!

I电商做低价有天然优势

如果是同样的电视、冰箱、洗衣机、空调,谁不愿意买便宜一点的?

五年前,家电网购还未真正兴起,买大家电基本还是会去苏宁、国美的实体门店。如果你还有印象,应该记得当时家电产品售价都是门店的统一标价,很多消费者并不明白产品标价的门门道道,促销员给点优惠一般就会购买了。精明一点的消费者通过对比,会发现与不同品牌促销员来回议价几次,可获得不错的让利空间。

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其实,实体店大部分产品标注的都是出厂价,这些产品经历几轮促销,早就不是标牌价了,但消费者并不知情。由于苏宁国美疯狂走马圈地,为保证各门店有利润。30元生产出来的产品能卖100元,300元生产出来的产品能卖1000元。中间层层加价,导致最后售价虚高。

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自京东进来后,这种定价模式被彻底颠覆了。由于京东没有苏宁国美的门店租金、人工等成本压力,直接与厂商对接,在扁平垂直化的大零售体系中产品价格优势尽显。同时由于京东家电有着天然的互联网基因,虚拟平台可以容纳海量的家电产品,实现了经营成本的最优化和产品品类覆盖范围的最大化。

正是京东家电揭开了家电行业定价的猫腻,让消费者慢慢体会到同样产品的价格,线上更优惠,而这几年得到消费者的认可越来越多。也间接证明了京东从透明的价格着手,是正确的抉择。事实证明这条路是通的,而且越来越宽。

责任编辑:王路(QT0004)

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